Home » Klantgerichtheid in de bouw

Opleiding: Klantgerichtheid in de bouw

Bij: Summa College

 
 

Inhoud van de cursus

Cursusinhoud
Basistheorie communicatie
Verbale communicatie: hoe kom ik duidelijk over?
Non-verbale communicatie: wat zegt lichaamstaal?
Wie zijn mijn klanten?
Contact met klanten
Wat is klantgerichtheid?
Kwalificering
Na afloop van de cursus ontvangt u een verklaring van deelname.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Deze cursus is bedoeld voor medewerkers en hun direct leidinggevende in de bouw.

Duur van de cursus

1 Dag

Kosten van de cursus

€ 150,- per persoon, btw is niet van toepassing

Plaatsen / leslocaties

Eindhoven, Veldhoven

Algemene informatie over de cursus

Deze cursus is voor iedereen die de communicatieve vaardigheden in de bouw wil verbeteren. U leert beter omgaan met klanten van het bouwbedrijf (zowel particulier als organisaties) en met collega's van andere aannemers. U leert te luisteren naar de behoefte van uw klant, hierop te anticiperen en de klant op een juiste wijze te woord te staan.

Informatie aanvragen

Gegevens aangeduid met een * zijn verplicht in te vullen.
jaar
 
resterend: tekens
 
Ba8d3 Typ de code exact over: (hoofdlettergevoelig)
 
Copyright 2009-2017 Particuliereopleidingen.nl | Algemene voorwaarden | Overzicht van onze aanbieders | Adverteren