Home » MBO Hostess Internationale Bestemmingen

Opleiding: MBO Hostess Internationale Bestemmingen

Bij: Scheidegger Opleidingen

 

Scheidegger Opleidingen

Marathon 7
1200 BN HILVERSUM
 

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Maximaal 22 deelnemers

Kosten

1490 euro
Prijzen zijn excl. evt. BTW en exclusief overige kosten zoals inschrijfgeld, examens, materiaalkosten etc.

Bijzonderheden

De examens zijn een combinatie van een praktijkgericht examen, een mondeling examen en praktijkgerichte opdrachten, die je thuis maakt. In het studieprogramma zie je hoe elke module wordt afgerond. Uiteraard word je in je opleiding hierover per on...

Plaatsen / leslocaties

Eindhoven, Rotterdam, Utrecht

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?




Droom je ervan als professional in het buitenland vakantiegasten te ontvangen? Dan is deze opleiding geknipt voor jou! Jouw taken als hostess zijn heel gevarieerd: van aankomst tot vertrek ben jij de persoon die de gasten een aangename vakantie garandeert. Als hostess ontvang je gasten op het vliegveld en breng je ze naar het hotel. Je geeft informatie over de omgeving en organiseert interessante excursies. Maar je bent er niet alleen voor de leuke dingen: ook voor vragen en problemen ben je de steun en toeverlaat van de gasten. Dankzij je kennis van zaken en je talent om met mensen om te gaan, genieten jouw gasten van een onvergetelijke vakantie. Met een diploma van deze vakopleiding op zak en met een representatieve en gastvrije uitstraling kun je direct terecht bij zowel kleine, middelgrote als grote reisorganisaties. Na deze opleiding kun je in de hele wereld aan de slag. Bovendien kun je na deze opleiding mogelijk ook met vrijstellingen doorstromen naar de erkende MBO-opleidingen op het gebied van reizen van Scheidegger.



Voor wie?





Je wilt graag werken op je favoriete vakantiebestemming en je hebt een servicegerichte instelling. Vreemde talen zijn voor jou geen probleem. Je staat stevig in je schoenen en speelt makkelijk in op onverwachte gebeurtenissen. 'Service with a smile' is voor jou vanzelfsprekend. Jouw omgangsvormen als hostess en jouw persoonlijke uitstraling zijn het visitekaartje van het bedrijf waar je werkzaam bent. Mensenkennis en goede communicatieve vaardigheden zijn hierbij dus een must.



Vooropleiding





Een vooropleiding is niet noodzakelijk. Interesse in en motivatie voor de reis- en toerismebranche is voldoende. Beheersing van ten minste één vreemde taal is gewenst. Je kunt eventueel in enkele maanden de opleiding Engels, Spaans, Duits of Frans bij Scheidegger volgen. De opleiding Hostess Internationale Bestemmingen wordt verzorgd op MBO-niveau.



Aanpak





De opleidingen van Scheidegger onderscheiden zich door een zeer praktijkgerichte aanpak. Je gaat aan de slag met praktische theorie waar je ook echt iets aan hebt. Dus geen theorie om de theorie, maar kennis die je direct kunt toepassen in de praktijk. Daarnaast ontwikkel je vooral belangrijke vaardigheden waar je als hostess veel aan hebt.



Je krijgt toegang tot een professionele, digitale leeromgeving: e-Connect. Hier vind je alle informatie over je opleiding en je examens, en kun je makkelijk communiceren met je medestudenten en je docent.



Kenmerkend is de intensieve begeleiding door middel van de VAK-methode van Scheidegger. De combinatie van bijeenkomsten, een zeer professionele online leeromgeving, een praktijkcoach en stimulerende docenten zorgt ervoor dat je daadwerkelijk je diploma haalt. Daarom geven wij ook graag een examengarantie!



Opzet van de opleiding





Deze opleiding bestaat uit 4 modules van 6 lessen. Je leert hierin van alles over boek- en incheckprocedures, reiskennis en bestemmingen, klantgerichtheid en communicatie met gasten. Je wordt begeleid door een praktijkcoach bij wie je met al je vragen terechtkunt. In de lessen word je goed voorbereid op de praktijkgerichte examens. Een ervaren docent legt de theorie uit en past die toe op de dagelijkse praktijk. Dat maakt de lessen zeer afwisselend en motiverend. Scheidegger weet dat dit een belangrijke voorwaarde is om een opleiding succesvol af te ronden.





Studieprogramma





Werken als hostess





(6 lessen)


  • Aanmelding en boekingsprocedure


  • Voorbereiding op een reis en informatie verschaffen


  • Zakelijke contacten met hoteliers, lokale agenten en lokale gidsen


  • Internationale wet- en regelgeving (rechtspositie en verzekeringen)


  • Presentatietechnieken


  • Vermaken van gasten en begeleiden van activiteiten


  • Veiligheid, ongelukken, incidenten en calamiteiten


  • Procedures hotel, luchthaven, inchecken, bagage, transfers, douane


  • Verkopen van excursies en autohuur


  • Examen: Praktijkgerichte opdracht





Communicatieve vaardigheden





(6 lessen)


  • Gesprekstechnieken


  • Ruis en valkuilen bij communicatie


  • Helder formuleren


  • Effectieve gespreksvoering


  • Vraagtechnieken en samenvatten


  • Luistervaardigheden


  • Overleggen en vergaderen


  • Feedback geven en ontvangen


  • Telefoonetiquette


  • Examen: Praktijkgericht examen





Reiskennis en bestemmingen





(6 lessen)


  • Topografische kennis


  • Bestemmingsinformatie verzamelen


  • Reisbrochures en andere bronnen


  • Vervoer en verblijf


  • Advies over betaalmiddelen en gezondheid


  • Douanebepalingen


  • Specifieke doelgroepen


  • Zakenreizen


  • Examen: Praktijkgericht examen





Klantgericht werken en handelen





(6 lessen)


  • Klantgericht denken en werken


  • Mondelinge communicatie


  • Vragen stellen en luisteren


  • Klachten en ontevreden klanten


  • Probleemoplossend denken en handelen


  • Ontvangst van bezoek


  • Representatief overkomen


  • Examen: Praktijkgerichte opdracht





Diploma





De examens zijn een combinatie van een praktijkgericht examen, een mondeling examen en praktijkgerichte opdrachten, die je thuis maakt. In het studieprogramma zie je hoe elke module wordt afgerond. Uiteraard word je in je opleiding hierover per onderdeel geïnformeerd. Als je alle modules met een voldoende afrondt, ontvang je het diploma 'MBO Hostess Internationale Bestemmingen' van Scheidegger.



Examengarantie





Als je toch niet slaagt voor je examen, maar je hebt wel alle lessen gevolgd, dan mag je het examen kosteloos overdoen. Kortom, Scheidegger begeleidt je daadwerkelijk naar een diploma.



 

Informatie aanvragen

Gegevens aangeduid met een * zijn verplicht in te vullen.
jaar
 
resterend: tekens
 
68381 Typ de code exact over: (hoofdlettergevoelig)
 
© Copyright 2009-2017 Particuliereopleidingen.nl | Algemene voorwaarden | Overzicht van onze aanbieders | Adverteren