Home » Basisopleiding Verkoopbinnendienst

Opleiding: Basisopleiding Verkoopbinnendienst

Bij: Scheidegger Opleidingen

 

Scheidegger Opleidingen

Marathon 7
1200 BN HILVERSUM
 

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Maximaal 22 deelnemers

Kosten

1290 euro
Prijzen zijn excl. evt. BTW en exclusief overige kosten zoals inschrijfgeld, examens, materiaalkosten etc.

Bijzonderheden

De module CommerciŽle binnendienst rond je af met een praktijkgerichte opdracht, die je thuis maakt. De overige modules worden afgerond met een mondeling examen. Wanneer je alle modules met een voldoende afrondt, ontvang je het diploma 'Basisoplei...

Plaatsen / leslocaties

Eindhoven, Rotterdam, Utrecht

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?




Ben je graag commercieel bezig en vind je het leuk om contact te hebben met klanten? Als medewerker verkoopbinnendienst adviseer je klanten over producten of diensten. Je achterhaalt de specifieke behoeften en wensen van de klant en speelt hierop in. Is dit iets voor jou? Kies dan voor de Basisopleiding Verkoopbinnendienst van Scheidegger! Hiermee heb je uitstekende loopbaanperspectieven, want er is veel vraag naar gedreven binnendienstmedewerkers met commerciŽle vaardigheden.



Voor wie?





Deze opleiding is geschikt voor iedereen die zich wil ontwikkelen tot een veelzijdige en volwaardige verkoopbinnendienstmedewerker. Ook wanneer je al op een verkoopbinnendienst of klantenservice werkt en je je kennis en vaardigheden verder wilt ontwikkelen, is deze opleiding een uitstekende keuze.



Vooropleiding





Deze opleiding wordt verzorgd op MBO-niveau. Er zijn geen speciale vooropleidingseisen. Inzet en motivatie zijn de belangrijkste voorwaarden. Er wordt wel van uitgegaan dat je over computervaardigheden beschikt.



Aanpak





De opleidingen van Scheidegger onderscheiden zich door een zeer praktijkgerichte aanpak. Je gaat aan de slag met praktische theorie, waar je ook echt iets aan hebt, een direct toepasbare aanpak. Daarnaast ontwikkel je belangrijke vaardigheden, waar je als medewerker verkoopbinnendienst veel aan hebt.



Je krijgt toegang tot een professionele digitale leeromgeving: e-Connect. Hier vind je alle informatie over je opleiding en examens. Ook kun je via e-Connect gemakkelijk communiceren met je medestudenten en docent. Zie onze website voor meer informatie.



Kenmerkend is de intensieve begeleiding door middel van de VAK-methode van Scheidegger (zie onze website). De combinatie van bijeenkomsten, een zeer professionele online leeromgeving, een praktijkcoach en stimulerende docenten zorgt ervoor dat je daadwerkelijk je diploma behaalt. Daarom zijn de uitvalpercentages heel laag bij Scheidegger en de slagingspercentages heel hoog. Dat is de reden dat wij ook graag een examengarantie geven!



Opzet van de opleiding





Deze opleiding bestaat uit 3 modules van 6 lessen. Je wordt begeleid door een praktijkcoach, bij wie je met al je vragen terechtkunt. In de lessen word je goed voorbereid op de praktijkgerichte examens. Een ervaren docent legt de theorie uit en vertaalt die naar de dagelijkse praktijk. Dat maakt de lessen zeer afwisselend en motiverend. Scheidegger weet dat dit een belangrijke voorwaarde is om een opleiding succesvol af te ronden.





Studieprogramma





CommerciŽle binnendienst





(6 lessen)


  • Taken van de commerciŽle binnendienst


  • Klantgerichtheid


  • Klantgericht telefoneren


  • Offertes


  • Het interne ordertraject


  • Uitvoeren van promotieactiviteiten


  • Klantcontacten onderhouden


  • Sales- en accountmanagement


  • Examen: Praktijkgerichte opdracht





CommerciŽle vaardigheden





(6 lessen)


  • Acquisitievaardigheden


  • Afspraken maken


  • CommerciŽle gesprekken voeren


  • Vraag- en luistertechnieken


  • Het verkoopgesprek


  • Onderhandelen


  • Klachtenbehandeling


  • Examen: Mondeling examen





Zakelijk telefoneren





(6 lessen)


  • Zakelijke telefonische communicatie


  • Telefoonetiquette


  • Inkomende gesprekken


  • Begroeting en doorverbinden


  • Afsluiting van het gesprek


  • Uitgaande gesprekken


  • Notities maken


  • Bereikbaarheid


  • Examen: Mondeling examen





Diploma





De module CommerciŽle binnendienst rond je af met een praktijkgerichte opdracht, die je thuis maakt. De overige modules worden afgerond met een mondeling examen. Wanneer je alle modules met een voldoende afrondt, ontvang je het diploma 'Basisopleiding Verkoopbinnendienst' van Scheidegger Opleidingen. Dit diploma levert mogelijk officiŽle studiepunten op in het kader van diverse MBO-opleidingen van Scheidegger.



Examengarantie





Mocht je onverhoopt niet slagen voor je examen, maar heb je wel alle lessen gevolgd, dan mag je het examen kosteloos overdoen.



 

Informatie aanvragen

Gegevens aangeduid met een * zijn verplicht in te vullen.
jaar
 
resterend: tekens
 
D7DaC Typ de code exact over: (hoofdlettergevoelig)
 
© Copyright 2009-2017 Particuliereopleidingen.nl | Algemene voorwaarden | Overzicht van onze aanbieders | Adverteren