Inhoud van de cursus

LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden
Wat is kennismanagement?
Kennisintensieve organisaties
Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden

LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen
Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
Strategie en kennis
Een blauwdruk voor kennisprocessen
Kennismanagementprojecten en betrokkenen

LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie
De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
Modellen voor organisatieleren
De rol van kwaliteit
De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement

LES IV
IT-enablers voor kennismanagement
Groupware
Internet en intranet
Multimedia
Documentaire Informatie Systemen (DIS)
Data warehousing
Mobiele communicatie
Chipcards
Call centers en CTI
Workflow Management

LES V
Kennismanagement en kennistechnologie
Wat is kennistechnologie?
De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
De toepasbaarheid van kennistechnologie
Verschillende typen kennisintensieve systemen
De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie

LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement
Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
Uitwerking van de Kennismanagement Audit
Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak

LES VII
Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement
Voorwaarden voor effectief kennismanagement
Veranderingen als gevolg van kennismanagement
Wat kan effectief kennismanagement opleveren?

LES VIII
Praktijkcases
Kennismanagement in de praktijk

LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek
Kennisinventarisatie
Het modelleren en representeren van kennis
Het selecteren van kennistechnieken

Duur van de cursus

9 weken

Kosten van de cursus

De kosten van de schriftelijke cursus Kennismanagement in de praktijk bedragen € 1.980,- (excl. 6% BTW) per persoon.

Bijzonderheden

International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitgeven van (veelal schriftelijke) cursussen en opleidingen. Deze sluiten direct aan bij het belangstellingsniveau van professionals en bestrijken onder meer het Security, Financiële, Logistieke, HRM en IT-vakgebied. IMF is al bijna 20 jaar actief op de Nederlandse markt en sinds 11 jaar ook internationaal. De internationale cursussen en opleidingen worden in meer dan veertig landen verkocht.

Plaatsen / leslocaties

Afstandsleren / Zelfstudie

Algemene informatie over de cursus

Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.

Kennismanagement is in tal van organisaties een hot topic. In deze zeer actuele en praktische cursus zult u inzicht krijgen in wat kennismanagement is, de wijze waarop IT ingezet kan worden en de kritische succesfactoren met betrekking tot de implementatie van kennismanagement.