Inhoud van de cursus

LES I
Business Process Management (BPM) - introductie
Wat is Business Process Management (BPM)?
Procesarchitectuur
Procesmanagement
Procesvolwassenheid
Trends en ontwikkelingen

LES II
De procesmanagementcyclus
De Business Process Management (BPM) cyclus
Doelen bepalen
De procesarchitectuur
Vastleggen en verbeteren van processen
Inrichten en implementeren van processen
Gebruiken, beheren en monitoren van processen

LES III
Richting geven aan Business Proces Management (BPM)
Visie op Business Process Management (BPM)
Belanghebbenden bij Business Process Management (BPM)
Rollen en taken rond Business Process Management (BPM)
Inrichting van Business Process Management (BPM) processen
Initiëren van een Business Process Management (BPM) programma

LES IV
Procesmanagement en architectuur
Architectuur in het algemeen
Business Process Management (BPM) systeemarchitectuur
Procesarchitectuur
Onderdelen van procesarchitectuur

LES V
Modelleren en vastleggen van processen
Modelleren
Conventies voor procesmodellering
Methoden voor procesmodellering
Gebruik van tools bij het vastleggen van processen
Projectmatige aanpak van procesvastlegging

LES VI
Verbetering van processen
Procesverbetering in het algemeen
Verbeteren vanuit monitoring en beheer
Verbetermodellen; INK-managementmodel en Capability Maturity Model (CCM)
Verbetermethoden; Six Sigma, Kaizen en Lean
Het procesverbetertraject volgens de SPINE-aanpak

LES VII
Business Process Management (BPM) en ICT
De rol van ICT in processen
Ontwikkeling in kantoorautomatisering
Historie van (procesgeoriënteerde) informatiesystemen
Van proces naar werkstroom
Document Management

LES VIII
Business Process Management (BPM) en Governance
IT-governance en compliance
Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
COBIT-framework
Softwareondersteuning voor compliance

LES IX
Implementeren van Business Process Management (BPM)
Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
Regatta®: werk- en denkmodel

LES X
Meten, monitoren en (bij)sturen van processen
Besturingsparadigma
Performancemanagement
Ondersteunende managementmiddelen
Invulling van performancemanagement

Duur van de cursus

11 weken

Kosten van de cursus

De kosten van de schriftelijke opleiding Business Process Management (BPM) bedragen € 1.980,- (excl. 6% BTW) per persoon.

Bijzonderheden

International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitgeven van (veelal schriftelijke) cursussen en opleidingen. Deze sluiten direct aan bij het belangstellingsniveau van professionals en bestrijken onder meer het Security, Financiële, Logistieke, HRM en IT-vakgebied. IMF is al bijna 20 jaar actief op de Nederlandse markt en sinds 11 jaar ook internationaal. De internationale cursussen en opleidingen worden in meer dan veertig landen verkocht.

Plaatsen / leslocaties

Afstandsleren / Zelfstudie

Algemene informatie over de cursus

Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.